首页 装修资讯 家电快讯 | 不忘初心，砥砺前行——首届威能办事技术年夜赛美满收官 家电快讯 | 不忘初心，砥砺前行——首届威能办事技术年夜赛美满收官 http://www.jiaju82.com 2022年09月08日17:43 家居装修资讯
近日，2022威能办事技术年夜赛在成都美满收官。本次年夜赛以“不忘初心”为主题，项目包罗专业技术与办事素养。德国威能旨在经由过程增进技师间的商讨交换，锤炼专业技术，晋升办事品质，为消费者带来更舒心、安心的售后体验。
威能办事技术年夜赛选手留影
赛制尺度平常化，紧扣客户办事素质
作为一家具有148年汗青的德国企业，威能自正式进入中国市场以来就将“我们出产，我们办事”的理念引入市场。威能始终将售后办事视为品牌与用户交换的纽带，颠末二十余年的成长，威能现在已成立起一支具有300多名自有技师，笼半岛体育盖全国的成熟售后办事收集。
威能秉承“经心暖和”的办事理念和“用户至上”的初心，为进一步晋升完美办事品质，威能售后办事技术年夜赛应运而生。威能深知，优异的售后办事在在平常的堆集。为让年夜赛能客不雅反应技师的平常办事表示，预赛采取了理论维修实操与平常工作成就相连系的情势，在对技师专业技术进行年夜考的同时，将技师平常办事质量、客户满足度等数据计入评选范围。终究，21名选手从300多名技师中脱颖而出，升级决赛。
威能办事技术年夜赛现场
决赛采取实景摹拟查核，每位选手需在划定时候内完成东西预备、客户交换、周密排查、定位故障、供给方案、现场维修、客户讲授、平安宣导、礼貌扫尾的全套办事进程。考评体例高度切近现实，切实晋升了选手们在实战中的售后办事素养与意识。
搭建技术交换平台，晋升员工复合能力
本次年夜赛的初志之一，是为泛博技师展现、商讨技术搭建一个平台。为此主办方特殊设置了“新锐组”与“精英组”两个组别，让新老技师同场竞技。一名“新锐组”选手在采访中暗示：“决赛现场让我看到了先辈们的手艺程度与维修思绪，特殊是面临各类问题时的维修思绪，还他们的办事立场和交换技能，这都是值得我进修和提高的。”
威能中国售后办事总监在利利暗示：“我们要指导泛博办事技师勤在研究产物手艺，练就过硬办事本事，为下一步办事好更年夜的消费与维修市场打下坚实根本。”将来，威能将以培育复合型办事技术人材为方针，从维修技术、办事意识两方面入手、整体晋升威能的综合办事程度。”
威能中国售后办事总监 在利利
宏扬培养工匠精力，为行业成长添动能
中国度电办事维修协会秘书长赵捷在年夜赛寄语中暗示：“鼎力宏扬劳动精力、工匠精力，始终对峙把‘以客户为中间，为客户着想’作为家电办事的根基起点，始终以匠人品质、匠人精力，朴拙、热忱地为我们的每位消费者供给优良的办事。”
德国威能作为供热采暖范畴的先行者，最近几年来，在售后办事范畴提出“经心暖和”办事理念，并在该理念指点下立异，以用户为中间，下降办事取得难度，晋升焦点办事体验，加强用户对办事的满足感。而威能办事技术年夜赛恰是威能在培养技师工匠精力方面做出的全新测验考试。
正如威能中国售后办事总监在利利所言：“将来威能会把诸如办事技术年夜赛等类型的赛事继续展开下去，并慢慢扩年夜范围，让授权办事技师在内的更多优异技术人材介入此中。我们相信，这将有助提高家电办事行业的整体程度。同时，优良办事技术人材的不竭输出，也必然会为家电办事业在‘十四五’时代鞭策高质量办事成长的计谋方针打下坚实的根本。”
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