阿里巴巴城市糊口事业部、喵街智能贸易副总裁 苗峰 O2O为贸易零售带来了新的发展空间。面临新的迅猛转变的零售情况、市场情势和手艺改革，传统零售企业纷纭积极备战移动端，强势掠取进口流量。一哄而上不但留下诸多后遗症，也表露出本钱市场的躁动不安和新秩序下的茫然无措。 我们对O2O的界说，历来不是从线上到线下，或线下到线上。从O2O，到全渠道，PC互联网到移动互联网，实体零售转型没有较着的阶段之分，所谓的阶段都是理论派划分的边界。贸易地产商转型，或说成长的最好时期是紧跟消费需求、以消费体验为焦点的时期。 阿里巴巴城市糊口事业部、喵街智能贸易副总裁苗峰说。 苗峰曾担负用友华表软件总司理、用友软件团体副总裁等职，具有深挚的 IT 行业布景和治理经验，在十余年的工作中堆集了丰富的行业经验，对软件平台营业、ERP 软件、贸易阐发软件有着深条理的理解，对云计较、年夜数据范畴有深切的研究和实践，对O2O这一贸易零售新的竞技疆场有着独到而深入的看法。 Q：现在贸易地产早已红海泛滥，泡沫化论调甚嚣尘上，互联网电商冲击下实体零售业更是凋敝不胜，在你看来，今朝贸易地产商面对的市场情况是如何的?零售业今朝的成长态势为喵街供给了甚么样的机缘? 苗峰：今朝实体零售业给人的第一印象是同业竞争太严重，好比在阿里巴巴总部四周就有西溪印象城、海港城等购物中间，几近是每两千米就有一个高密度竞争商场。高密度竞争背后是政策计划和指导，所带来的后遗症就是实体零售业的别的两个问题，招不到商和客流量少。 针对这三年夜问题，良多购物中间也在做转型，好比自前年最先70%的购物中间都在成立本身的APP，百分之百都有本身的微信公家号。但运营两年后，到本年，大师也都意想到运营本钱太高，结果甚微。由于假如你地点周边有五六家商场，你不成能装五六个APP,所以此刻良多购物中间APP都正在关失落，有设法的也不再做了，最先找其他有用的路子。这恰是喵街的机遇地点，缔造一个综合性的同享式APP开放平台。 Q：作为如许一个综合性APP平台，喵街若何去引爆实体零售业的 互联网+ 转型? 苗峰：阿里巴巴本年度的季报显示零售事迹占有中国零售总额的9%，线上部门在全国占有的份额更年夜，这些份额背后是阿里的年夜数据。经由过程阿里一系列年夜数据，喵街给购物中间进行淘宝三千米画像，定位阐发，客流营销指导，实现购物中间云店转型，搭建互联网运营平台。 现实上，年夜部门场景都在线下，不管互联网怎样成长，消费者都还会有线下购物和逛街的心理需求。我们要做的是经由过程APP让线下的出色内容显现出来，吸引消费者进店消费，进店后喵街进一步的办事帮忙零售商。喵街最自豪的一点是泊车体验功能，以往购物中间体验最差的泊车找车，操纵喵街指引可以顺遂完成。 Q：阿里喵街自成立以来，面对的市场和情况有哪些转变?现在，喵街是不是已取得零售业巨子的承认? 苗峰：刚最先，确切有零售商比力抵牾。由于有阿里巴巴的品商标召力，我们很轻易，但也是由于阿里巴巴我们很难，良多零售商本身在线下也有本身自力的生态系统，本身的数据，他会惧怕合作后，原本的生态系统会被打破，数据会被挖走，是以很抵牾。 但颠末我们近半年的推行，市场产生了很年夜转变。之前谢绝合作、期待不雅望的，此刻都自动插手喵街合作，我们的城市推行进展也很快，成长的速度跨越想象，从5月10日上线到此刻已有一百多万次下载。零售商立场的改变是由于已合作的商家结果实其实在看获得。另外一个缘由是纵不雅全部行业，喵街可能不是最好O2O方案，但最少今朝为止是最好的。也能够说可能我们还没那末完善，但它也是今朝为止最不坏的一个方案。 Q：阿里喵街在贸易地产新的竞技疆场上脱颖而出，靠的是甚么?焦点竞争力和贸易模式是甚么? 苗峰：喵街最年夜的优势是基在阿里壮大的互联网文化、互联网基因和平台化开放思绪。和其他层见叠出的APP比拟，喵街最素质的区分是，和它们都不是竞争敌手，喵街自己是平台亚新体育化思绪。而我跟商家合作，最兴奋的其实不是喵街能帮忙零售商带来几多流量和事迹晋升，而是给零售商带来变化，影响震动到其运营思惟和办事模式。 Q：阿里喵街在成长进程中，关在线上线下融会、O2O，有甚么心得体味可以同享给贸易地产转型中的企业? 苗峰：良多商家也在和我们聊，但愿喵街带来较着客流增添，我们历来不许诺说可觉得一家商场晋升几多指标。零售商要害在在本身练好内功，做好根本举措措施，成立好IT系统、营销会员系统、移动互联网系统等，本身组织变化，喵街的帮忙不成能把频临倒闭的企业救活。 Q： 贸易地产转型履历线下转线上、O2O、线上线下融会，再到全渠道财产链各个阶段，在你看来，贸易地产转型终究要走向甚么阶段?喵街将来的成长标的目的是甚么? 苗峰：我们对O2O的界说，历来不是线上到线下或线下到线上，我们但愿运营平台年夜数据，喵街后台供给一整套方案。对零售商自己来看，贸易地产转型没有较着的到哪一个阶段，所谓的阶段都是理论派划分的边界。贸易地产转型最终时期也就是说最好的时期就是能真正做到紧跟消费习惯，做好消费体验，以消费诉求为焦点的时期。 在我看来阿里巴巴很好玩的工作在在所有营业不是计划出来的，这和我之前从业的IT行业有很年夜区分。它所有成长都是按照客户需求试探出来的，消费者需要甚么知足甚么，把商家需要的做好，这就是喵街最好的计划和成长标的目的。