首页 装修资讯 “315安心消费”，火星人若何让消费者安心？ “315安心消费”，火星人若何让消费者安心？ http://www.jiaju82.com 2023年03月13日18:15 家居装修资讯
一年一度的315消费者权益日行将践约而至，本年全国消协组织消费维 权年主题为“提振消费决定信念”，也直指背后“稳经济、促消费”的内涵深层寄义。
与此同时，也不难发现，陪伴着社会糊口程度的提高，泛博消费者对产物品质、售后办事、品牌实力越发存眷。而这也就让315渐渐演化成不再只是一个节日，反而更是一次针对品牌展现、检阅的平台和窗口。
作为集成灶行业遥遥领先的火星人，天然与时俱进，不但在“提振消费决定信念”主题下推出了促销勾当，从而为经济向前成长真正火上加油；也在权益日的焦点命题下，继续贯彻了“诚信岂止315，无忧退换365”的诚意办事，让认准火星人的消费者可以或许真正安心采办并没有惧售后。
那末，火星报酬何可以或许有底气提出“365天无忧退换”的霸气政策？据笔者不雅察，这背后离不开仗星人在品质、办事、科技方面的匠心寻求与极致立异，而这也正为品牌打造了强而有力的护城河。
严把品质，做好品牌“守门员”
作为以“高端产物创作发明者，健康糊口引领者”为指引的集成灶专业品牌焦点代表，火星人天然也在严把品质上，下足工夫。其开创人黄卫斌师长教师就曾说道：“在品质眼前，火星人不吝本钱，没有品质，就没有品牌。”
在掌舵者和品牌理念的两重驱动下，火星人从2014年最先，便不竭扩建和完美智能工场的范围和产能，并成立起主动冲压、主动焊接、纳米处置、智能出产、立体仓储五个主动化出产线，经由过程精准节制出产制造全进程，加强了产物质量的不变性。好比火星人聪明工场的出产车间采取冲压侧板连线，630吨冲压装备的精准度可达0.01mm；焊接进程采取的智能激光焊接主动化，精准度可达0.02mm，这在行业内都可谓数一数二。
与此同时，为了包管每款产物、每个零部件的高品质，火星人5500平方米的研发尝试室内总计设有40个检测室、检测仪器装备345台，确保各项产物在研发阶段的各项机能，并包管可以或许进行靠得住性验证实验，周全笼盖公司产物手艺检测和手艺研究工作。
而1500平方米的工匠尝试室则具有13个检测尝试室，确保抵达消费者手中的每台产物都颠末明火、老化、气密性、制品、平安机能等多重触及产物利用平安的严苛考验。据统计，在市场上看到的每台火星人集成灶在上市之前，都需要在火星人超等尝试室履历2000多项测试。
竭诚办事，做好品牌顽强后援
熟习厨电产物这个非凡的行业便知道，消费者不但存眷产物自己质量，更重视产物的售后办事，究竟像如许的低消费频次耐用消费品，若何确连结续利用时的平安性和耐用性相当主要。
火星人天然深谙此道，经由过程多维度、不竭完美办事收集的体例，切近消费者，为品牌打造了顽强后援。
早在2018年，火星人就领先在行业成立了“火星人办事小哥”这一办事品牌，秉持“极速响应，一次就好”的办事理念，致力在为用户供给2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修的办事，以尽可能不迟误用户一顿饭作为快速修的尺度。
2021年3月，火星人发布“365无忧退换”这一行业领先性政策。这一政策注解，在火星人线下专卖店采办指定型号集成灶，自安装验收之日起365天内，因产物自己缘由致使对吸油烟结果不满足，无来由退换货。而到现在，这个可谓王牌售后的政策尺度，照旧在不竭扩充鸿沟，好比在开年年会上，就提出要将此政策要向水洗产物进行扩大，而这也为火星人不竭提高行业地位的征程上发光发烧。
据统计，在曩昔的2022年中，火星人全年累计办事量96余万次，为2019年办事量的两倍有余；消费者很是满足度96.6%，晋升6.4%；消费者办事口碑分享率增加至61%，晋升了年夜约10%，在知足泛博用户所需的同时还为其带来了更多的自动办事和欣喜体验。
扎实科研，做好品牌强劲引擎
纵不雅中国优异企业可以或许久长成长的底层逻辑，会发现他们常常都十分重视产物的立异迭代进级，而这又很年夜水平上倚重品牌在科研上的敦朴实力。特别在今朝消费不竭进级之下，科研底蕴更成为品牌制胜的焦点要害词。
从以往的财报数据来看，2018-2021年时代，火星人的研发投入便在逐年增添，今朝，其在行业内的科研投入已位列第一梯队。
重金投入之下，火星人在手艺立异层面，也带来了诸多行业领先。
好比在降噪方面，经由过程自立研发的全新U型增压降噪风道系统共同专利仿生鲨齿叶轮对气流进行梳理，直吸直排，可以或许让油烟气流顺通顺过而避免气体碰撞磨擦发生庞大噪音。此中火星人ET50更是实现了在18立方米/分钟的年夜风量下，噪音低至48.5dB，这一数值仅相当在平常聊天措辞的音量品级。
再好比在油烟逃窜问题上，火星人集成灶具有15cm低空近吸手艺，烟腔高度低，能在油烟发生还将来得和分散之时，就在锅口被尽数吸走。同时，火星人还插手了航空动力手艺，并研发强压风道系统，以更高的静压，包管油烟无逃窜，而这也让火星人可以或许取得“炒100个辣椒都不怕”国度公证的手艺保障。
固然，火星人在客岁成功斥地的第二增加曲线水洗产物上，也立异颇多。好比D70实现“跨界五合一，八项新冲破”，搭载了行业立异的集成残渣破坏功能，其申请专利达60余项，从头给厨房水洗带来福音。而在本年的新品D70S，照旧给力，总计冲破9项手艺立异，好比此中的羟基离子净化洗，农残洗净率高，到达可食用级别。
除此以外，火星人还在稳焰燃烧手艺、数字烹调手艺、温度精控手艺等“黑科技”上颇具看点，而这些科技在Q6、X7、X8、X6等集成灶产物矩阵上，获得了最新利用。
结语：
无庸置疑，火星人多年以来的驰骋，恰是用品质博得市场，用办事赢来口碑，用科研换来延续的增加。将来，火星人仍将不负众望，为用户打造“安心、协调、平安”的高品质厨电消费情况。
原文网址: “315安心消费”，火星人若何让消费者安心？ http://www.jiaju82.com/news-view-id-838009.html